Falta de segurança ainda afugenta consumidores de e-commerce
26 de agosto de 2010 por Marcelo Alves
Pesquisa realizada pela empresa Site Blindado mostra que 30% dos internautas citam a falta de segurança como o principal motivo para não comprarem pela internet.
O estudo, chamado de “Perfil da internet brasileira”, teve como objetivo comparar o número de pessoas que confiam no Internet Baking e o número de pessoas que compram online. A empresa queria saber porque há 40 milhões de usuários de Internet Baking e apenas 17,6 milhões de e-consumidores.
Quatro mil internautas entre 18 e 40 anos foram entrevistados e 30% citaram a falta de segurança como o principal motivo para não comprarem pela internet, 18% tem medo de não receber o produto, 16% afirmam ter receio de não conseguirem trocar o produto caso não gostem e 15% não querem pagar pelo frete.
Entre os motivos para comprar, com mais de 50% das respostas, estão a comodidade e o acesso 24 horas à loja.
Para os marinheiros de primeira viagem os fatores que mais influenciam na decisão de compra são o hábito de acessar o extrato bancário e o de comparar os preços em sites, além de boas experiências de compras dos amigos e familiares.
Fonte: IDGNow